Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind, deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an.

RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Sollte die Ware trotz dieser Bedingungen zurückgesendet werden, wird Ihnen die Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr zurückgeschickt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Artikel zum vollen Preis können vollständig erstattet werden;

VOLLPREIS

Artikel zum vollen Preis können erstattet, umgetauscht oder gegen eine Gutschrift eingelöst werden;

ABVERKAUFSTOFFE

Ausverkaufte Artikel oder Artikel, die im Rahmen eines Blitzverkaufs/einer Werbeaktion erworben wurden, können nur gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden;

ENDVERKAUF

Artikel, die als „Endgültiger Verkauf – keine Rückgabe oder Umtausch“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie dennoch Ware zurücksenden, wird Ihnen diese gegen eine zusätzliche Gebühr zurückgeschickt.

WERBECODE

Bestellungen, die mit einem Aktionscode aufgegeben werden, der einen Rabatt auf die Bestellung gewährt (ausgenommen unser Willkommensangebot von 10%), können nur gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch in Anspruch genommen werden;

SCHWIMMEN

Alle Badebekleidungsstücke müssen mit Unterwäsche anprobiert werden, der Hygieneschutzstreifen muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wird;

GESCHENKKARTEN

Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden;

RÜCKSENDUNG

Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie die Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. gifttway.com übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Verantwortung für Rücksendungen bis zum Eingang bei gifttway.com beim Kunden liegt.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten. Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Tagen bearbeitet und Ihrem Konto innerhalb von ca. 3–5 Werktagen gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte.. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und erneut, sobald sie bearbeitet wurde.

Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.
Sollten die erhaltenen Waren beschädigt oder fehlerhaft sein (aufgrund unseres Verschuldens), trägt der Kunde die Versandkosten nicht. Die Ware muss neu und unbenutzt sein.
Originalverpackung, Etiketten und Zubehör müssen vollständig vorhanden sein.
Bestimmte Artikel (z. B. personalisierte Artikel, Aktionsartikel usw.) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.
Bestellungen können innerhalb von 3 Tagen storniert werden. Die Bearbeitungszeit beträgt 7–15 Tage nach Bestelleingang. Bestellungen können storniert werden, wenn der Kunde die Stornierung vor dem Versanddatum und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist beantragt. Rücksendeadresse: 2. Etage, Nr. 37, Hengxing Industriepark, Shangfeng Straße, Qingxi Stadt, Dongguan Stadt, Provinz Guangdong, China, Postleitzahl 523660.

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt eines fehlerhaften Produkts entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@persolie.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Fehlers. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

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